三星售后爛的不是一點(diǎn)半點(diǎn)
首先描述下問題，note7，激活碎屏險(xiǎn)沒幾天，摔了一下，正面直接留碎了，傳說(shuō)中的康寧大猩猩5，還好有碎屏險(xiǎn)，我去上海售后旗艦店維修，換一個(gè)屏幕1600，我說(shuō)我有碎屏險(xiǎn)，售后說(shuō)沒有屏幕你走吧，等著。
中間一個(gè)插曲，當(dāng)時(shí)旁邊正好也有一個(gè)維修，后蓋碎了，維修好之后，那人看后蓋和中框的縫隙太大，問售后你們是怎么修的，這么大縫隙，售后說(shuō)我們沒有工具啊，弄不了(ps:售后旗艦店，9月8號(hào)，說(shuō)沒有工具維修，可笑)，那不接受，說(shuō)一定要壓緊，爭(zhēng)執(zhí)過(guò)后售后用note5的模具壓了壓，完事。
再說(shuō)我的手機(jī)，我購(gòu)買后就注冊(cè)的碎屏險(xiǎn)，去售后維修時(shí)候竟然說(shuō)查不到，可是明明已經(jīng)激活了，但是售后堅(jiān)持他們系統(tǒng)查不到就不給修，無(wú)奈之下我只能去問三星會(huì)員俱樂部，客服說(shuō)激活后有1-30工作日延遲，他們會(huì)慢慢同步到售后系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)我就驚呆了，30個(gè)工作日，一個(gè)半月，延遲，這就是三星的，售后。售后，三星俱樂部詢問無(wú)果以后，只能聯(lián)系到三星天貓客服，經(jīng)過(guò)一天等待，反饋給我說(shuō)我們要發(fā)郵件去售后部，核實(shí)，你有激活的截圖也沒用，而且現(xiàn)在是休息時(shí)間，你等周一吧。
結(jié)束，電話沒有修好，從這個(gè)事情就可以看出三星的售后問題
1.三星所有的售后都是委托第三方，所謂的授權(quán)售后，而這些售后都是獨(dú)立公司，看售后網(wǎng)店查詢就知道
2.對(duì)于新機(jī)的維修準(zhǔn)備不足，你沒有原材料可以理解，連工具都沒有，呵呵，怎么修
3.三星搞得這次碎屏險(xiǎn)，延遲驚人，不是實(shí)時(shí)同步，要1-30個(gè)工作日，沒有激活水友快去激活
4.客服反應(yīng)速度慢，手機(jī)現(xiàn)在還沒有修好，也就是說(shuō)別說(shuō)什么旗艦，機(jī)皇，壞了你就得GG
三星這可能是最后一次note7了，要買的人也想想清楚。
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